Рязанцы стали меньше жаловаться на автостраховщиков

Рязанцы стали меньше жаловаться на автостраховщиков - ИА МедиаРязань
Фото: mediaryazan.ru
Рязанцы стали меньше жаловаться на автостраховщиков. Об этом сообщили в пресс-службе Отделения Рязань ГУ Банка России по Центральному федеральному округу. Так, за девять месяцев текущего года в Банк России поступило 1170 жалоб от жителей Рязанщины, что на 24,3% больше, чем за аналогичный период минувшего года. Почти каждое второе обращение традиционно касалось работы кредитных организаций (530), меньше нареканий вызывала деятельность страховых компаний (277), кредитных потребительских кооперативов (133) и микрокредитных организаций (113).

В работе банков рязанцы чаще всего жаловались на навязывание допуслуг при заключении договора потребительского кредитования: с января по сентябрь поступило 61 такое обращение. Также рязанцев беспокоили проблемы с погашением долга, например, отказ в реструктуризации кредита, разглашение персональных данных, несанкционированное списание с платёжной карты средств и т.д.

При этом заметно улучшается оценка работы страховых компаний: за три квартала нынешнего года в Банк России поступило 277 обращений, что на 28,6% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. В целом по ОСАГО у рязанцев возникало меньше претензий (243 жалобы против 342 годом ранее).

— Рынок автострахования постоянно совершенствуется, — подтверждает управляющий Отделением Рязань ГУ Банка России по ЦФО Сергей Кузнецов. — Банк России проводит системную работу, чтобы сделать услугу более доступной и справедливой. Например, коэффициент бонус-малус, на начисление которого чаще всего жалуются автомобилисты, теперь рассчитывается по итогам прошедших 12 месяцев и устанавливается на год, что позволяет исключить случаи задвоения. А электронные полисы позволили решить проблему с навязыванием дополнительных услуг, когда автолюбителям отказывали в оформлении якобы из-за отсутствия бланков. Сегодня в офис идти не обязательно, можно сделать всё дистанционно.

В деятельности микрофинансовых организаций у рязанцев вызывали вопросы действия по возврату задолженности, завышенная кредитная ставка, а 11 обращений касались оспаривания самого факта заключения договора, то есть мошенничества.

С жалобой в Банк России можно обратиться через интернет-приёмную на сайте cbr.ru, либо позвонить в контактный центр по бесплатному номеру 8 (800) 300-3000, либо написать в Отделение Рязань по адресу: Рязань, улица Соборная, д.20.

Последние новости Рязанской области по теме:
Рязанцы стали меньше жаловаться на автостраховщиков

Рязанцы стали меньше жаловаться на автостраховщиков - ИА МедиаРязань
Рязанцы стали меньше жаловаться на автостраховщиков - Рязань
Рязанцы стали меньше жаловаться на автостраховщиков. Об этом сообщили в пресс-службе Отделения Рязань ГУ Банка России по Центральному федеральному округу.
11:33 08.11.2019 ИА МедиаРязань
- Рязань
За 9 месяцев 2019 года в Банк России поступило 1170 жалоб от жителей Рязанской области.
11:04 08.11.2019 РИА 7 Новостей
- Рязань
Нарекания чаще всего были связаны с навязыванием дополнительных услуг при  заключении договора потребительского кредитования.
10:52 08.11.2019 Рязанские ведомости
 
По теме
Банк ВТБ в марте 2020 года зафиксировал рекордное число акционеров. Общее количество лиц, владеющих акциями банка, по состоянию на 1 марта составило более 199 тысяч, в том числе около 198 тысяч частных инвесторов.

02.04.2020
Министр сельского хозяйства России Дмитрий Патрушев обратился к банкам с просьбой не повышать ставки по кредитам для АПК - Министерство сельского хозяйства В целях обеспечения продовольственной безопасности страны и бесперебойного снабжения населения продуктами питания в условиях масштабного распространения новой коронавирусной инфекции Министр сельского хозяйства Российско

02.04.2020
 
Просто так в Рязани до работы не доберешься - Новая газета   Губернатор Николай Любимов регламентировал выдачу специальных пропусков в регионе В четверг, 2 апреля, губернатор Николай Любимов подписал распоряжение правительства Рязанской области № 127-р,

02.04.2020
БУДУЩЕЕ МЕДИЦИНЫ - РязГМУ им. академика И.П.Павлова Сегодня знакомим вас со студенткой 2 курса лечебного факультета Елизаветой Филимоновой: - Одним из ярких впечатлений детства для меня стал мамин плакат со строением глаза, висевший дома на стене и казавшийся тогда огромным.
РязГМУ им. академика И.П.Павлова
02.04.2020
XVI Всероссийский (с международным участием) фестиваль научного и литературно-художественного творчества студентов «Есенинская весна», посвященный 125-летию со дня рождения С.А.
Рязанские ведомости
02.04.2020
Руководитель фотоклуба “Рязань” Анатолий Осипенков приглашает всех любящих искусство фотографии и активно снимающих стать членом фотоклуба.
02.04.2020 Рязанские ведомости
JPG Файл - УМВД Рязанской области В ходе рейдовых мероприятий сотрудники подразделения организации применения административного законодательства Управления организации охраны общественного порядка УМВД России по Рязанской области совместно с представител
УМВД Рязанской области
02.04.2020
Теперь ему грозит уголовное наказание. Как сообщает сайт УМВД России по Рязанской области, 1 апреля, в 1:10, в Рязани на улице Рыбацкой сотрудники ГИБДД заметили автомобиль «Great Wall», который двигался так,
02.04.2020 Рязанские ведомости
Следственным управлением УМВД России по Рязанской области устанавливаются очевидцы происшествия: 28 марта 2020 года, примерно в 12:50, в городе Рязани на регулируемом перекрестке,
УМВД Рязанской области
03.04.2020
 К работе привлечены бригады Дирекции благоустройства города и  ГУ МЧС России по Рязанской области В пятницу, 3 апреля, с 10:30 в Рязани, после предварительного инструктажа, начнется обработка детских и спортивных площадок,
03.04.2020 Новая газета