У рязанцев стало меньше претензий к автостраховщикам

insurance-1991214_960_720 - РИА 7 Новостей
Фото: 7info.ru

За 9 месяцев 2019 года в Банк России поступило 1170 жалоб от жителей Рязанской области. Это на 24,3% больше, чем за аналогичный период прошлого года.     Практически каждое второе обращение традиционно касалось работы кредитных организаций (530), меньше нареканий вызывала деятельность страховых компаний (277), кредитных потребительских кооперативов (133) и микрокредитных организаций (113).

В работе банков жители региона чаще всего жаловались на навязывание дополнительных услуг при  заключении договора потребительского кредитования. С января по сентябрь поступило 61 такое обращение. Также рязанцев беспокоили проблемы с погашением долга, например, отказ в реструктуризации кредита, разглашение персональных данных, несанкционированное списание с платежной карты средств и т.д.

А вот оценка работы страховых компаний заметно улучшается. За три квартала 2019 года в Банк России поступило 277 обращений, что на 28,6% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. В целом по ОСАГО у рязанцев возникало меньше претензий (243 жалобы против 342 годом ранее). «Рынок автострахования постоянно совершенствуется, — подтверждает управляющий Отделением Рязань ГУ Банка России по ЦФО Сергей Кузнецов. – Банк России проводит системную работу, чтобы сделать услугу более доступной и справедливой. Например, коэффициент бонус-малус, на начисление которого чаще всего жалуются автомобилисты, теперь рассчитывается по итогам прошедших 12 месяцев и устанавливается на год, что позволяет исключить случаи задвоения. А электронные полисы позволили решить проблему с навязыванием дополнительных услуг, когда автолюбителям отказывали в оформлении якобы из-за отсутствия бланков. Сегодня в офис идти не обязательно, можно сделать все дистанционно».

В деятельности микрофинансовых организаций у жителей Рязанской области вызывали вопросы действия по возврату задолженности, завышенная кредитная ставка, а 11 обращений касались оспаривания самого факта заключения договора, то есть мошенничества.

С жалобой в Банк России можно обратиться через интернет-приемную на сайте cbr.ru, позвонить в контактный центр по бесплатному номеру 8-800-300-3000 или написать в Отделение Рязань по адресу: г. Рязань, ул. Соборная, д.20.

Последние новости Рязанской области по теме:
У рязанцев стало меньше претензий к автостраховщикам

- Рязань
Рязанцы стали меньше жаловаться на автостраховщиков. Об этом сообщили в пресс-службе Отделения Рязань ГУ Банка России по Центральному федеральному округу.
11:33 08.11.2019 ИА МедиаРязань
insurance-1991214_960_720 - РИА 7 Новостей
У рязанцев стало меньше претензий к автостраховщикам - Рязань
За 9 месяцев 2019 года в Банк России поступило 1170 жалоб от жителей Рязанской области.
11:04 08.11.2019 РИА 7 Новостей
- Рязань
Нарекания чаще всего были связаны с навязыванием дополнительных услуг при  заключении договора потребительского кредитования.
10:52 08.11.2019 Рязанские ведомости
 
По теме
 
Она опубликована на сайте регионального правительства. На эту карту нанесены магазины федеральных и региональных торговых сетей и магазины шаговой доступности в Рязани и муниципальных образованиях региона.

03.04.2020
Депутаты Рязанской областной Думы привезли продукты пожилым людям - Единая Россия Жители города обратились в волонтерский центр «Единой России» 1 апреля в волонтерский центр «Единой России» поступило 12 звонков от жителей региона, в том числе 2 – от жителей Московского района Рязани.
Единая Россия
02.04.2020
Руководитель фотоклуба “Рязань” Анатолий Осипенков приглашает всех любящих искусство фотографии и активно снимающих стать членом фотоклуба.
02.04.2020 Рязанские ведомости
XVI Всероссийский (с международным участием) фестиваль научного и литературно-художественного творчества студентов «Есенинская весна», посвященный 125-летию со дня рождения С.А.
02.04.2020 Рязанские ведомости
Нажмите для просмотра в полном размере... - Управление образования В «Чулковской СОШ» команда учащихся 7-8 классов «Следопыты» приняла участие в IV городском интернет-турнире «Рязанский край – край путешественников».
Управление образования
03.04.2020
В Рязани литой асфальтобетонной смесью отремонтировано  порядка 6,5 тысяч  квадратных метров дорог общего пользования - Администрация города На прошедшей неделе на Маяковского, Рязанской, Солнечной, Осипенко, Матросова, Электрозаводской и других улицах проводился ямочный ремонт литой асфальтобетонной смесью.
Администрация города
02.04.2020
3 апреля состоялось очередное заседание областной Думы, на котором депутаты рассмотрели ряд поправок в региональное законодательство.
Рязанские ведомости
03.04.2020
Обновление объекта ведется в рамках национального проекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги» В Спасском районе в рамках национального проекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги» идет ремонт
03.04.2020 Единая Россия
Сотрудники межмуниципального отдела МВД России «Михайловский» задержали 39-летнего местного злоумышленника, подозреваемого в добыче рыбы на реке Проня браконьерским способом.
03.04.2020 УМВД Рязанской области