В этом году рязанцы подали 530 жалоб на кредитные организации

Нарекания чаще всего были связаны с навязыванием дополнительных услуг при  заключении договора потребительского кредитования.

За  9 месяцев текущего года в Банк России поступило 1170 жалоб от жителей области. Это на 24,3% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Практически каждое второе обращение традиционно касалось работы кредитных организаций (530), меньше нареканий вызывала деятельность страховых компаний (277), кредитных потребительских кооперативов (133) и микрокредитных организаций (113).

В работе банков жители региона чаще всего жаловались на навязывание дополнительных услуг при  заключении договора потребительского кредитования. С января по сентябрь поступило 61 такое обращение. Также рязанцев беспокоили проблемы с погашением долга, например, отказ в реструктуризации кредита, разглашение персональных данных, несанкционированное списание с платежной карты средств и так далее.

А вот оценка работы страховых компаний заметно улучшается. За три квартала 2019 года в Банк России поступило 277 обращений, что на 28,6% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. В целом по ОСАГО у рязанцев возникало меньше претензий (243 жалобы против 342 годом ранее). «Рынок автострахования постоянно совершенствуется, – подтверждает управляющий Отделением Рязань ГУ Банка России по ЦФО Сергей Кузнецов. – Банк России проводит системную работу, чтобы сделать услугу более доступной и справедливой. Например, коэффициент бонус-малус, на начисление которого чаще всего жалуются автомобилисты, теперь рассчитывается по итогам прошедших 12 месяцев и устанавливается на год, что позволяет исключить случаи задвоения. А электронные полисы позволили решить проблему с навязыванием дополнительных услуг, когда автолюбителям отказывали в оформлении якобы из-за отсутствия бланков. Сегодня в офис идти не обязательно, можно сделать все дистанционно».

В деятельности микрофинансовых организаций у жителей области вызывали вопросы действия по возврату задолженности, завышенная кредитная ставка, а 11 обращений касались оспаривания самого факта заключения договора, то есть мошенничества.

С жалобой в Банк России можно обратиться через интернет-приемную на сайте cbr.ru, позвонить в контактный центр по бесплатному номеру: 8-800-300-3000 или написать в Отделение Рязань по адресу: г. Рязань, ул. Соборная, д.20.

Источник: пресс-служба Отделения по Рязанской области Главного управления Банка России по ЦФО

Последние новости Рязанской области по теме:
В этом году рязанцы подали 530 жалоб на кредитные организации

- Рязань
Рязанцы стали меньше жаловаться на автостраховщиков. Об этом сообщили в пресс-службе Отделения Рязань ГУ Банка России по Центральному федеральному округу.
11:33 08.11.2019 ИА МедиаРязань
- Рязань
За 9 месяцев 2019 года в Банк России поступило 1170 жалоб от жителей Рязанской области.
11:04 08.11.2019 РИА 7 Новостей
В этом году рязанцы подали 530 жалоб на кредитные организации - Рязань
Нарекания чаще всего были связаны с навязыванием дополнительных услуг при  заключении договора потребительского кредитования.
10:52 08.11.2019 Рязанские ведомости
 
По теме
Сегодня по совместной инициативе администрации города Рязани и депутатов городской Думы состоялся круглый стол на тему «Стажировка и временное трудоустройство несовершеннолетних граждан».

26.02.2020
 
Итоги внедрения практик бережливого производства и дальнейшие пути расширения этих практик обсудили на заседании Координационного совета, который прошел в МФЦ “Мои документы” в Рязани.

26.02.2020
Об этом рассказала заместитель министра промышленности и экономического развития региона Нина Соломонова на заседании Координационного совета , который прошел в МФЦ “Мои документы” в Рязани.

26.02.2020
Приглашение на Технологический форум - Рязанская ТПП Рязанская торгово-промышленная палата приглашает предприятия Рязанской области к участию в Технологическом форуме «Инновационные производственные технологии для модернизации промышленных предприятий станкостроения,
Рязанская ТПП
26.02.2020
Сегодня по совместной инициативе администрации города Рязани и депутатов городской Думы состоялся круглый стол на тему «Стажировка и временное трудоустройство несовершеннолетних граждан».
Рязанские ведомости
26.02.2020
26 февраля в пространстве коллективной работы «Точка кипения» состоялось заседание экспертной группы краудпроекта «Рязань решает, какие мероприятия организовать для малого и среднего бизнеса в 2020 году».
26.02.2020 Рязанские ведомости
Об этом рассказала заместитель министра промышленности и экономического развития региона Нина Соломонова на заседании Координационного совета , который прошел в МФЦ “Мои документы” в Рязани.
26.02.2020 Рязанские ведомости
Следственный комитет возбудил дело об убийстве Екатерины Левченко - Новая газета   Останки ее спутника были обнаружены в лесу возле деревни Лопухи Рязанской области Следственное управление СК России по Пензенской области возбудило уголовное дело об убийстве Екатерины Левченко,
Новая газета
27.02.2020
Вчера в 17.30 на регулируемом перекрестке улицы Есенина и улицы Спортивной не справился с управлением и врезался в бордюр.
Рязанские ведомости
27.02.2020
 После первичного осмотра следователи заявили, что на теле нет признаков насильственной смерти В ремонтируемом здании в центре Москвы (Бригадирский переулок) в чане с водой обнаружили труп рабочего,
26.02.2020 Новая газета
  Адвокаты фигурантов дела «Сети» заявили, что источник из расследования «Медузы» - провокатор силовиков Адвокаты осужденных по делу «Сети» (организация признана террористической и запрещена в РФ) прокомментировали расс
25.02.2020 Новая газета
Споры рокеров под музыку Бизе - Новая газета   «Личное алиби» с Анатолием Обыдёнкиным Уик-энд откроется противостоянием рокеров: пятничным вечером – «Чайф» против «Ночных снайперов».
Новая газета
27.02.2020
К 90-летию со дня рождения Ю.И. Косцова - Центральная библиотека 26 февраля в обособленном подразделении ЦБ им. Л.А. Малюгина – Библиотеке №1 прошёл краеведческий час «Земную жизнь на рай не променяю», посвящённый 90-летию  со дня рождения касимовского  поэта Юрия Ивановича Косцова.
Центральная библиотека
27.02.2020
В Шацке подвели итоги муниципального этапа Всероссийских соревнований по волейболу среди команд образовательных организаций - Министерство физкультуры и спорта 18 и 20 февраля 2020 года на базе ГАУ РО «СШ «Атлет» и МБУ Шацкий ФСК «Импульс» проведен муниципальный этап Всероссийских соревнований по волейболу среди команд образовательных организаций «Серебряный мяч».
Министерство физкультуры и спорта
27.02.2020
Встречаем - БК «Тверь» - БК Рязань 29 февраля и 1 марта БК «Рязань» продолжит своё поступательное движение к победе в группе ЦФО первенства Центрального федерального округа России по баскетболу.
БК Рязань
26.02.2020
  Главный судья рязанской НХЛ скончался на 75-году жизни В среду, 26 февраля на 75-м году жизни скончался Сергей Сергеевич Козырев, главный судья рязанской Ночной хоккейной лиги,
27.02.2020 Новая газета
Вчера в 17.30 на регулируемом перекрестке улицы Есенина и улицы Спортивной не справился с управлением и врезался в бордюр.
27.02.2020 Рязанские ведомости