В этом году рязанцы подали 530 жалоб на кредитные организации

Нарекания чаще всего были связаны с навязыванием дополнительных услуг при  заключении договора потребительского кредитования.

За  9 месяцев текущего года в Банк России поступило 1170 жалоб от жителей области. Это на 24,3% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Практически каждое второе обращение традиционно касалось работы кредитных организаций (530), меньше нареканий вызывала деятельность страховых компаний (277), кредитных потребительских кооперативов (133) и микрокредитных организаций (113).

В работе банков жители региона чаще всего жаловались на навязывание дополнительных услуг при  заключении договора потребительского кредитования. С января по сентябрь поступило 61 такое обращение. Также рязанцев беспокоили проблемы с погашением долга, например, отказ в реструктуризации кредита, разглашение персональных данных, несанкционированное списание с платежной карты средств и так далее.

А вот оценка работы страховых компаний заметно улучшается. За три квартала 2019 года в Банк России поступило 277 обращений, что на 28,6% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. В целом по ОСАГО у рязанцев возникало меньше претензий (243 жалобы против 342 годом ранее). «Рынок автострахования постоянно совершенствуется, – подтверждает управляющий Отделением Рязань ГУ Банка России по ЦФО Сергей Кузнецов. – Банк России проводит системную работу, чтобы сделать услугу более доступной и справедливой. Например, коэффициент бонус-малус, на начисление которого чаще всего жалуются автомобилисты, теперь рассчитывается по итогам прошедших 12 месяцев и устанавливается на год, что позволяет исключить случаи задвоения. А электронные полисы позволили решить проблему с навязыванием дополнительных услуг, когда автолюбителям отказывали в оформлении якобы из-за отсутствия бланков. Сегодня в офис идти не обязательно, можно сделать все дистанционно».

В деятельности микрофинансовых организаций у жителей области вызывали вопросы действия по возврату задолженности, завышенная кредитная ставка, а 11 обращений касались оспаривания самого факта заключения договора, то есть мошенничества.

С жалобой в Банк России можно обратиться через интернет-приемную на сайте cbr.ru, позвонить в контактный центр по бесплатному номеру: 8-800-300-3000 или написать в Отделение Рязань по адресу: г. Рязань, ул. Соборная, д.20.

Источник: пресс-служба Отделения по Рязанской области Главного управления Банка России по ЦФО

Последние новости Рязанской области по теме:
В этом году рязанцы подали 530 жалоб на кредитные организации

- Рязань
Рязанцы стали меньше жаловаться на автостраховщиков. Об этом сообщили в пресс-службе Отделения Рязань ГУ Банка России по Центральному федеральному округу.
11:33 08.11.2019 ИА МедиаРязань
- Рязань
За 9 месяцев 2019 года в Банк России поступило 1170 жалоб от жителей Рязанской области.
11:04 08.11.2019 РИА 7 Новостей
В этом году рязанцы подали 530 жалоб на кредитные организации - Рязань
Нарекания чаще всего были связаны с навязыванием дополнительных услуг при  заключении договора потребительского кредитования.
10:52 08.11.2019 Рязанские ведомости
 
По теме
Для недопущения сбоев в поставке продукции для жизнеобеспечения жителей области и соседних регионов в связи с коронавирусом деятельность отрасли сельского хозяйства,

30.03.2020
 
Курс евро превысил 89 рублей Евро превысил 89 рублей впервые с 19 марта. Курс доллара превысил 80 рублей впервые за неделю, евро — выше 89 рублей впервые с 19 марта.

30.03.2020
Рязанские сельхозпредприятия и пищевые производства в нерабочую неделю продолжат обеспечивать жителей региона продуктами - Министерство сельского хозяйства В целях недопущения сбоев в поставке продукции для жизнеобеспечения жителей Рязанской области и соседних регионов в связи с коронавирусом деятельность отрасли сельского хозяйства,
Министерство сельского хозяйства
29.03.2020
Для недопущения сбоев в поставке продукции для жизнеобеспечения жителей области и соседних регионов в связи с коронавирусом деятельность отрасли сельского хозяйства,
30.03.2020 Рязанские ведомости
Ночью 28 марта сотрудники подразделений по охране общественного порядка УМВД России по Рязанской области провели рейды по проверке исполнения распоряжения губернатора о временном приостановлении на территории региона с 2
Рязанские ведомости
30.03.2020
Сотрудники межмуниципального отдела МВД России «Сараевский», обслуживающие Ухоловский район, раскрыли кражу из продуктового магазина, совершенную накануне ночью в поселке Ухолово.
УМВД Рязанской области
30.03.2020
Преступление раскрыли по горячим следам. Как сообщает сайт УМВД России по Рязанской области, сотрудники межмуниципального отдела МВД России «Сараевский», обслуживающие Ухоловский район, раскрыли кражу из продуктового магазина,
30.03.2020 Рязанские ведомости
В результате пострадала женщина. Как сообщает сайт УМВД России по Рязанской области, 28 марта, примерно в 14:20, в Рязанском районе на мосту через реку Оку 42-летний житель села Поляны, управляя автомобилем ВАЗ-2112,
30.03.2020 Рязанские ведомости
Сотрудники межмуниципального отдела МВД России «Касимовский» немедленно выехали на сообщение о семейном конфликте в городе Касимове и быстро нейтрализовали опасную ситуацию.
30.03.2020 Рязанские ведомости
Крупнейшие мировые музеи предоставили возможность онлайн-посещения - Администрация города Ввиду того многие культурно-массовые мероприятия отменяются, у всех желающих появилась возможность посещать многие музеи онлайн, а также смотреть онлайн отмененные видеоспектакли, балеты и оперы,
Администрация города
30.03.2020
Учреждения культуры города начинают работать в режиме онлайн. Как сообщает сайт горадминистрации, ежедневно учреждения культуры предлагают рязанцам интересные идеи для всей семьи по различным направлениям.
30.03.2020 Рязанские ведомости
С Юбилеем! - НХЛ  Рязанской области Коллектив и участники Ночной Хоккейной Лиги в Рязанской области поздравляют Елену Викторовну Муковозову с Юбилеем!
НХЛ Рязанской области
30.03.2020
  Читайте в двенадцатом номере за 2020 год: Люди в медицинских накидках Рязанские волонтеры, ушедшие на борьбу с коронавирусом, будут получать деньги из кармана губернатора Выживет сильнейший?
26.03.2020 Новая газета
Все же лучше чем комендантский час и патрули - Новая газета  Как в Москве: в Рязанской области введен режим всеобщей самоизоляции В обед в понедельник, 30 марта, губернатор Рязанской области Николай Любимов ввел на территории Рязани и районов области режим всеобщей самоизоляции.
Новая газета
30.03.2020
Особый противопожарный режим введен в 76 городских поселениях. Чаще всего спасатели выезжают в Спасский, Скопинский, Рязанский, Михайловский и Шиловский районы.
30.03.2020 ГТРК ОКА
По распоряжению президента Российской Федерации Владимира Путина с 30 марта по 5 апреля для профилактики распространения вирусной инфекции в стране объявлена нерабочая неделя.
30.03.2020 ИА МедиаРязань