Особенности возврата авиабилетов, приобретенных по «невозвратным» тарифам в связи с ситуацией с коронавирусом

В связи с возникающими вопросами о возможности возврата авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам в связи с ситуацией с распространением коронавируса Управление Роспотребнадзора по Рязанской области  разъясняет.

В соответствии со ст. 451  Гражданского кодекса Российской Федерации  существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 ст. 451 ГК РФ, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

Применительно к п. 4 стоит отметить, что возможность сторон договором изменять положения диспозитивных норм закона в договорных отношениях с участием потребителя ограничена  пунктом 1 статьи 16  Закона о защите прав потребителей, запрещающим ухудшение положения потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно   п. 76  постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»  ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров, а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

Таким образом, в связи с объявлением ВОЗ пандемии, ограничением авиасообщения  с отдельными государствами, изменением визовых режимов, отменой массовых мероприятий в отдельных городах,  Управление  считает возможным обращение граждан в авиакомпании  с  предложением об изменении или о расторжении договора в соответствии со ст. 451 ГК РФ.

При отказе авиаперевозчика от изменения (расторжения) договора гражданин вправе обратиться в суд, который будет оценивать обоснованность  соответствующего требования.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

Новости соседних регионов по теме

Вопрос: Можно ли в период эпидемии коронавируса вернуть деньги за невозвратный авиабилет из-за отмены мероприятия, которое мы хотели посетить?
11:30 03.04.2020 ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области - Вологда
На вопросы потребителей о возврате стоимости авиабилетов, в связи с отказом от перевозки по разным основаниям, Управление сообщает Порядок получения денежных средств по возвратным билетам регулируется п.п.
15:00 31.03.2020 Роспотребнадзор - Казань
Заявление о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств,
16:13 30.03.2020 Роспотребнадзор - Саранск
Заявление о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств, связанных с участившимися случаями заражения новым коронавирусом (в отношении стран,
16:13 30.03.2020 Роспотребнадзор - Саранск
Заявление о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств,
16:13 30.03.2020 Роспотребнадзор - Саранск
■ Роспотребнадзор информирует ВОПРОС : Еще несколько месяцев назад приобрела авиабилет в Испанию .
18:02 27.03.2020 Газета Наш Белгород - Белгород
В связи с объявлением ВОЗ пандемии, ограничением авиасообщения с отдельными государствами, изменением визовых режимов, отменой массовых мероприятий в отдельных городах,
17:22 27.03.2020 Роспотребнадзор - Горно-Алтайск
         Управление Роспотребнадзора по Воронежской области информирует:          В связи с возникающими вопросами о наличии возможности обмена и возврата авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам,
11:11 27.03.2020 Роспотребнадзор - Воронеж
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В связи с возникающими вопросами о правах потребителей, связанных с расторжением договора оказания санаторно-курортных услуг, Управление разъясняет.
11:06 27.03.2020 Роспотребнадзор - Ставрополь
В связи с возникающими вопросами о наличии возможности обмена и возврата авиабилетов (билетов), приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам, в связи с ситуацией, связанной с распространением коронавируса,
18:13 26.03.2020 Кувандыкский городской округ - Кувандык
В связи с возникающими вопросами о наличии возможности обмена и возврата авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам, в связи с ситуацией с распространением коронавируса, Управление разъясняет.
17:17 26.03.2020 Роспотребнадзор - Анадырь
В связи с возникающими вопросами о наличии возможности обмена и возврата авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам, в связи с ситуацией с распространением коронавируса, Управление разъясняет.
16:21 25.03.2020 Роспотребнадзор - Владимир
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В связи с возникающими вопросами о возможности обмена и возврата авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам, Управление разъясняет.
12:12 25.03.2020 Роспотребнадзор - Ставрополь
В связи с возникающими вопросами о наличии возможности отказа от туристского продукта, в связи с ситуацией с распространением коронавируса, Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области разъясняет.
09:23 25.03.2020 Роспотребнадзор - Волгоград
Как вернуть деньги за гостиницу Не смотря на сложившуюся ситуацию с распространением коронавирусной инфекции,
18:50 24.03.2020 Роспотребнадзор - Абакан
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области в связи с возникающими вопросами о наличии у потребителей права на обмен или возврат авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам, в ситуации,
16:40 24.03.2020 Роспотребнадзор - Кемерово
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъяснили, что по закону у населения имеется возможность обмена или возврата авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам, из-за с ситуацией,
14:22 24.03.2020 Газета Оренбуржье - Оренбург
В связи с возникающими вопросами о наличии возможности обмена и возврата авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам, в связи с ситуацией с распространением коронавируса, разъясняем.
12:03 24.03.2020 Администрация города - Бузулук
   В адрес Управления Роспотребнадзора по Тюменской области поступают вопросы от потребителей о возврате стоимости авиабилетов, в связи с отказом от перевозки по разным основаниям,
18:43 23.03.2020 Роспотребнадзор - Тюмень
 
По теме
25 мая 2020 года Скопинским районным судом Рязанской области рассмотрены материалы в отношении семерых граждан о привлечении их к административной ответственности по ч.1 ст.20.6.1 КоАП РФ.

26.05.2020
 
массовый рейд ГИБДД - РИА 7 Новостей С 22 по 24 мая сотрудники УМВД России по Рязанской области провели на территории региона масштабные рейдовые мероприятия, направленные на стабилизацию оперативной обстановки в общественных местах,

25.05.2020
С 22 по 24 мая сотрудники УМВД России по Рязанской области провели на территории региона масштабные рейдовые мероприятия, направленные на стабилизацию оперативной обстановки в общественных местах,

25.05.2020
 
Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Рязанской области организована доследственная проверка по размещенной в сети Интернет информации о невыплате сотрудникам инфекционного отделения ГБУ

25.05.2020
В прошедшие пятницу и выходные сотрудниками Госавтоинспекции Рязанской области проводились оперативно-профилактические мероприятия, направленные на выявление и пресечение грубых нарушений ПДД.

25.05.2020
В прошедшие пятницу и выходные сотрудниками Госавтоинспекции Рязанской области проводились оперативно-профилактические мероприятия, направленные на выявление и пресечение грубых нарушений ПДД.

25.05.2020
 
JPG Файл - УМВД Рязанской области В связи с участившимися фактами мошенничества сотрудники полиции совместно с представителями Общественных советов при отделах МВД России города Рязани проводят повсеместные профилактические рейды,

25.05.2020
 
Участковые уполномоченные полиции совместно со специалистами подразделений по вопросам миграции выявили и пресекли в городах Рязань, Кораблино, Ряжск и в Скопинском районе фиктивную постановку на учет 12 иностранных граждан.

25.05.2020
В результате них 15 человек получили травмы различной степени тяжести. Как сообщает сайт УМВД России по Рязанской области, в регионе произошло 54 ДТП с причинением материального ущерба автовладельцам.

25.05.2020
25 мая в 21.38 поступило сообщение о пожаре в городе Сасово. Как сообщает сайт Главного управления МЧС России по Рязанской области, огнем уничтожен гараж, трактор, повреждена комната в доме.
Рязанские ведомости
26.05.2020
В результате них 15 человек получили травмы различной степени тяжести. Как сообщает сайт УМВД России по Рязанской области, в регионе произошло 54 ДТП с причинением материального ущерба автовладельцам.
25.05.2020 Рязанские ведомости
Там зарегистрировано 563 случая. Как сообщает сайт горадминистрации, на сегодняшний день на территории Железнодорожного района количество человек с положительным и условно-положительным диагнозом – 363.
Рязанские ведомости
25.05.2020
  В Рязанской области на 100 тысяч человек приходится 270,4 выявленных случая заболевания COVID-19 По данным Информационного центра по ситуации с коронавирусом в России,
25.05.2020 Новая газета
  Инфицированные коронавирусом выявлены во всех районах Рязанской области В субботу, 23 мая,
23.05.2020 Новая газета
Tol1-12-2-1490_resize - РИА 7 Новостей 1 июня платформа КАРОАрт.LIVE и видеосервис Wink представят новую картину одного из самых ярких европейских кинорежиссеров Малгожаты Шумовской — мистический триллер «Приди ко мне»,
РИА 7 Новостей
26.05.2020
service1(60)-800x600 - РИА 7 Новостей В понедельник, 25 мая, в Рязани произошло ДТП с участие мотоциклиста. В 18.25 на Московском шоссе 25-летний рязанец не справился с управлением мотоциклом «ХОНДА» и врезался в стоящий автомобиль ВАЗ-2112.
РИА 7 Новостей
26.05.2020
Следственным управлением УМВД России по Рязанской области  выясняются  свидетели ДТП, в которых пострадали люди: 30 января 2020 в 17.45 рядом с домом 10А по улице Зубковой в Рязани 62-летний житель Рязанской области,
ИА МедиаРязань
26.05.2020
4lm5iOu - РИА 7 Новостей Страховой взнос составляет 390 рублей и гарантирует застрахованному человеку амбулаторно-поликлиническую и стационарную помощь, а также реабилитационно-восстановительное лечение заболеваний, передающихся через укус клеща,
РИА 7 Новостей
26.05.2020
В результате аварии травмы получила пассажирка одной из машин. Как сообщает сайт УМВД России по Рязанской области, 25 мая, в 12.30, в Рязани вблизи дома 15/18 на улице Крупской, 24-летний житель области,
26.05.2020 Рязанские ведомости
В связи с плановыми профилактическими работами на системах и объектах теплоснабжения будет отключена подача ГВС: -  с 26 мая по 8 июня  по следующим адресам: - ул.
26.05.2020 ГТРК ОКА
По информации портала регионального Управления МВД , 25 мая в 12.30 неподалёку от дома 15/18 по улице Крупской в Рязани 24-летний житель Рязанской области, ехавший на автомашине Nissan Almera, по предварительным данным,
26.05.2020 ИА МедиаРязань