За год в ВТБ Медицинское страхование поступило более 2,6 миллиона обращений

В 2017 году в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 3,7 тысячи жалоб застрахованных лиц на работу медицинских учреждений. Почти 55% жалоб были признаны обоснованными. Чаще других застрахованные жаловались на качество медицинской помощи, организацию работы медицинского учреждения, взимание денежных средств за медицинскую помощь, отказ в медицинской помощи по программам ОМС. В результате по жалобам, рассмотренным в судебном порядке, гражданам было возвращено более 10 миллионов рублей. Подавляющее большинство негативных откликов на работу медицинских организаций была урегулировано в досудебном порядке.

При проведении медико-экономической экспертизы и экспертизы качества амбулаторно-поликлинической, скорой медицинской помощи, стационарной и стационарозамещающей медицинской помощи, специалистами-экспертами ВТБ Медицинское страхование было рассмотрено 7,1 миллиона страховых случаев, в 1,6 миллиона из них были выявлены нарушения.

Всего за прошлый год в страховую компанию поступило более 2,6 миллиона обращений от застрахованных лиц. Консультация и защита прав застрахованных лиц осуществляется специалистами ВТБ Медицинское страхование, которые на постоянной основе проходят обучение и повышают свою квалификацию. На сегодняшний день численность таких специалистов, с учётом привлекаемых внештатных экспертов качества медицинской помощи, насчитывает порядка 4 тысяч.

Елена Белоусенко, генеральный директор ВТБ Медицинское страхование, прокомментировала: «Приоритетным направлением нашей работы является обеспечение законных прав граждан нашей страны на получение медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования своевременно, качественно и в объёме, полностью соответствующем программе государственных гарантий. Защита неотъемлемых прав застрахованных в большинстве случаев осуществляется в досудебном порядке. Но в некоторых случаях приходится обращаться в суд. Тогда, по желанию клиента, мы оказываем ему всю необходимую консультационную поддержку в этом вопросе, а также сопровождаем его на протяжении всего судебного процесса».
 
По теме
 Бюджетные деньги на высокотехнологичное лечение жителей Рязанской области тратятся с подозрительной щедростью Рязанские медики из-за нехватки специалистов и отсутствия необходимого современного оборудования могут далек
17.02.2018
На окраине Рязани сгорел сарай - ИА МедиаРязань 22 января в 12:30 в ГУ МЧС России по Рязанской области поступило сообщение о пожаре на улице Ситниковской в Рязани, сообщает  сайт  ведомства.
22.01.2019 ИА МедиаРязань
Злоумышленники задержаны. Сотрудники отдела МВД России по Московскому району Рязани установили, что два 16-летних рязанца причастны к девяти угонам и двум кражам.
22.01.2019 Рязанские ведомости
Коммунисты Железнодорожного района почтили память В.И. Ленина - КПРФ В день памяти В.И. Ленина, 21 января, коммунисты Железнодорожного района города Рязани традиционно пришли в парк Железнодорожников к памятнику вождю мирового пролетариата, чтобы почтить память величайшего из людей XX века.
23.01.2019 КПРФ
На церемонии в честь открытия Года театра в рязанской Горьковке, библиотекари рассказали о нескольких десятках мероприятий, связанных с театральным искусством, которые намечено провести здесь до конца 2019 года.
22.01.2019 Вечерняя Рязань
Юные бойцы-универсалы из «Юпитера» завоевали 19 медалей первенства ЦФО - Министерство физкультуры и спорта 18-20 января на базе ДЮСШ «Витязь» в селе Поляны Рязанского района состоялось первенство Центрального федерального округа по универсальному бою среди мальчиков и девочек 10-11, 12-13 лет.
21.01.2019 Министерство физкультуры и спорта
Елене Петровой не продлили контракт - Новая газета   Главный врач областного перинатального центра попрощалась с коллективом  Елена Петрова покинула пост главного врача областного клинического перинатального центра.
22.01.2019 Новая газета
22 января в 12:30 в ГУ МЧС России по Рязанской области поступило сообщение о пожаре на улице Ситниковской в Рязани, сообщает  сайт  ведомства.
22.01.2019 ИА МедиаРязань
В декабре 2018 года Управлением Россельхознадзора по Рязанской и Тамбовской областям (далее по тексту - Управление)  в ходе проведения внеплановой выездной проверки в отношении Поротиковой Е.В.
22.01.2019 Россельхознадзор