Суд защитил права потребителя и заставил магазин вернуть деньги

Фото: www.ryazan-v.ru

В Рязанском областном суде рассмотрена апелляционная жалоба на решение Ряжского районного суда Рязанской области по иску жителя области к ООО «М.видео Менеджмент» о защите прав потребителя.

Истец пояснил, что в феврале 2017 года приобрел у ответчика телевизор, стоимостью более 50 тысяч рублей.

При эксплуатации был выявлен недостаток – телевизор перестал включаться. В апреле 2017 года истец передал ответчику телевизор на гарантийный ремонт.

Продавец, принимая товар на ремонт в квитанции указал, что телевизор не реагирует на включение, а также, что на экране имеется царапина.

Однако через неделю телевизор был возвращен истцу вместе с актом технического состояния, согласно которому было установлено, что у телевизора не исправна основная плата и имеется механическое повреждение матрицы экрана, что  не покрывается гарантией производителя.

Не согласившись  с таким заключением, полагая, что каких-либо серьезных механических повреждений у товара до сдачи в сервисный центр не имелось истец направил в адрес ответчика претензию с требованием заменить телевизор на аналогичный этой же модели, либо возвратить денежные средства. На указанную претензию от ответчика был получен отказ.

Мужчина обратился в суд, просил взыскать с ответчика стоимость телевизора, моральный вред, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, в соответствии с законом «О защите прав потребителя».

Согласно назначенной судом технической экспертизе у телевизора имелись дефекты в виде неисправной платы управления неисправной матрицы экрана.

Дефект платы – не существенен и устраним. Дефект экрана не устраним, является существенным. Причина возникновения дефектов: основной платы - производственный дефект, экран телевизора - несоответствующий уровень ремонтных работ в гарантийном сервисном центре.

Причины и характер возникновения недостатков - производственные дефекты. Эксперт также установил, что матрица экрана повреждена не на месте царапины, которая была установлена при приеме телевизора на ремонт. Царапина косметическая, неглубокая и не могла привести к повреждению матрицы экрана.

Ряжский районный суд, рассмотрев материалы дела, иск удовлетворил и взыскал с ответчика в пользу истца более 100 тысяч рублей (стоимость телевизора, моральный вред, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя,  судебные расходы), а также госпошлину в бюджет государства.

Не согласившись с таким решением, ответчик подал апелляционную жалобу. Рязанский областной суд оставил решение районного без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.

Решение вступило в законную силу.
Источник: пресс-служба Рязанского областного суда

Последние новости Рязанской области по теме:
Суд защитил права потребителя и заставил магазин вернуть деньги

- Рязань
Рязанец отсудил более 100 тысяч рублей за сломанный телевизор. Об этом сообщает пресс-служба Рязоблсуда,
17:14 17.05.2018 ИА МедиаРязань
- Рязань
В Рязанском областном суде рассмотрена апелляционная жалоба на решение Ряжского районного суда по иску жителя области к ООО «М.видео Менеджмент» о защите прав потребителя.
15:59 17.05.2018 РИА 7 Новостей
Суд защитил права потребителя и заставил магазин вернуть деньги - Рязань Вести
Суд защитил права потребителя и заставил магазин вернуть деньги - Рязань
В Рязанском областном суде рассмотрена апелляционная жалоба на решение Ряжского районного суда Рязанской области по иску жителя области к ООО «М.видео Менеджмент» о защите прав потребителя.
15:53 17.05.2018 Рязань Вести
- Рязань
В Рязанском областном суде рассмотрена апелляционная жалоба на решение Ряжского районного суда Рязанской области по иску жителя области к ООО «М.видео Менеджмент» о защите прав потребителя.
15:28 17.05.2018 Областной Суд
 
По теме
 
Бабушка увезла 9-летнюю рязанку в Якутию без разрешения матери - РИА 7 Новостей Бабушка 9-летней рязанки без разрешения матери увезла девочку в Якутию. Об этом на своей странице в социальной сети сообщила Уполномоченный по правам ребёнка в Рязанской области Екатерина Мухина.
18.01.2019
Руководители КПК «Капитал Инвест» под следствием. Кто следующий? - Новая газета   Рязанцы продолжают «наступать на грабли» - добровольно отдают свои сбережения мошенникам Следственной частью Следственного управления УМВД России по Рязанской области расследуется уголовное дело в отношении руководств
17.01.2019 Новая газета
«Крещенские посиделки» - Музеи Рязанской области      17 января 2019 года долгожданными гостями «Крещенских посиделок» в музее-заповеднике «Усадьба С.Н.
18.01.2019 Музеи Рязанской области
  «Личное алиби» с Анатолием Обыдёнкиным Посленовогоднее затишье постепенно сходит на нет, и в анонсах городских культзаведений снова царит удивительное разнообразие.
17.01.2019 Новая газета
Команда школы-интерната №26 города Рязани, которую тренирует капитан «Элекса-Фаворита» Алексей Петухов, стала победителем областного этапа всероссийского турнира «Мини-футбол – в школу» среди юношей 2003-04 годов рождения.
18.01.2019 Рязанские ведомости
Заседание комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности при Правительстве Рязанской области - Правительство Рязанской области 18 января состоялось заседание комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности при Правительстве Рязанской области,
18.01.2019 Правительство Рязанской области
Мечты иногда сбываются - Новая газета   На период 2019-2021 годов губернатор прогнозирует рост валового регионального продукта в среднем ежегодно на 1,9% В пятницу, 18 января,
18.01.2019 Новая газета
За прошедшие сутки на дорогах Рязанской области зарегистрировано 4 дорожно-транспортных происшествия, в результате которых 8 человек травмированы.
18.01.2019 УМВД Рязанской области