Современные знания и личностный рост – приоритеты совершенствования профессионального мастерства универсальных специалистов ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

Ежедневный труд универсального специалиста МФЦ требует не только высокого уровня профессиональных знаний, но и особых умений применять эффективные социальные коммуникации и навыки профилактики конфликтного общения, а также профессионального эмоционального «выгорания» в условиях интенсивного социального взаимодействия с заявителями и органами, предоставляющими услуги.
В целях развития профессионального мастерства двадцать девять специалистов ГБУ РО «МФЦ Рязанской области» в настоящий период проходят обучение в рамках курсов повышения квалификации по программе «Организация работы и современные технологии деятельности универсального специалиста многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг». Эксперты в области эффективных технологий делового общения, цифровизации системы государственных и муниципальных услуг, развития организационно-правовых основ и корпоративной культуры деятельности офисов «Мои документы» проводят теоретические и тренинговые занятия для сотрудников территориальных отделов ГБУ РО "МФЦ Рязанской области".


20 ноября участники курсов отрабатывали навыки внедрения бережливого производства в МФЦ под руководством кандидата экономических наук, доцента Марины Куприяновой, а так же обсуждали новации и перспективы развития МФЦ с кандидатом политических наук Оксаной Морозовой. Яркий и интересный диалог состоялся при рассмотрении актуальных вопросов применения цифровых технологий в практику деятельности органов власти и предоставления услуг. Модераторами-экспертами по данной тематике курсов выступили руководитель проектного офиса "Цифровая экономика" АО "Корпорация развития Рязанской области" Игорь Горских и директор Электронного университета Правительства Рязанской области Олеся Липина. Итогом изучения «цифрового» блока тематики курсов стали практические результаты-специалисты ГБУ РО «МФЦ Рязанской области» продемонстрировали не только отличные знания в области использования информационно-коммуникационных технологий, но и умения в сфере составления цифрового профессионального портфолио специалиста МФЦ.
Обучение продолжается и слушателям курсов предстоит работать над личностным ростом и совершенствовать профессиональную компетентность.

 

 
По теме
​С заботой о людях - Клиническая больница им. Н.А. Семашко Доступность, оказание и получение качественной медицинской помощи является приоритетом для системы здравоохранения, медицинских учреждений и каждого жителя города Рязани и Рязанской области.
Клиническая больница им. Н.А. Семашко
Здесь читают, учатся, играют! - ЦБС города Рязани 26 марта в библиотеке-филиале № 14 МБУК «ЦБС г. Рязани» состоялась экскурсия «Здесь читают, учатся,
ЦБС города Рязани
Любой музей есть память о веках... - Музеи Рязанской области 26 марта 2024 года ребята, посещающие школьный лагерь «Радуга» при Можарской средней школе Сараевского района,
Музеи Рязанской области