Центр развития туризма провел сервисный аудит рязанских музеев

Фото: kkt.ryazangov.ru
В декабре 2018 года Центр развития туризма Рязанской области совместно с образовательным фондом «Траектория» провели сервисный аудит региональных объектов показа.
Целью мониторинга стала оценка качества предоставления экскурсионных (музейных) услуг на территории областных, муниципальных и частных музеев г. Рязани, уровня предлагаемого сервиса на объектах показа, а также содействие конкурентоспособности музейного продукта.
Все это должно помочь интегрировать учреждения культуры в сферу туризма. Сегодня поведение путешественников во многом отличается стремлением реализовать многочисленные потребности: получить увлекательную информацию, приобрести памятную продукцию, увидеть аутентичные объекты, развлечься и т.д. Музею, заинтересованному в притоке туристов, приходится разрабатывать новые технологии и приемы обслуживания, чтобы удовлетворить эти нужды и, что важно, при этом эффективно реализовывать собственные цели. Однако проектирование сервисной среды, разработка планов ее развития должны опираться на обоснованные выводы о существующих проблемах или недостатках сложившейся системы обслуживания.
Экспертами выступили сотрудники российских музеев, руководители маркетинговых агентств, кураторы межмузейных туристических программ и проектов. В ходе мониторинга был применен известный метод «тайный покупатель». Более 10 региональных музеев аудированы по более чем 50 позициям: внутренняя инфраструктура, торговый сервис, информационная доступность, продвижение музейного продукта, качество услуг и т.д.
Результатом аудита станут экспертные выводы и рекомендации на дальнейшее совершенствование музеев в системе обслуживания туристов.


Последние новости Рязанской области по теме:
Центр развития туризма провел сервисный аудит рязанских музеев

- Рязань
Центр развития туризма Рязанской области совместно с образовательным фондом «Траектория» провели сервисный аудит региональных объектов показа В пресс-службе регионального министерства культуры и туризма рассказали,
18:24 11.01.2019 Вечерняя Рязань
Центр развития туризма провел  сервисный аудит рязанских музеев - Министерство культуры и туризма
Центр развития туризма провел сервисный аудит рязанских музеев - Рязань
В декабре 2018 года Центр развития туризма Рязанской области совместно с образовательным фондом «Траектория» провели сервисный аудит региональных объектов показа.
14:50 11.01.2019 Министерство культуры и туризма
- Рязань
Региональное министерство культуры и туризма Рязанской области информирует о том,
13:53 11.01.2019 Правительство Рязанской области
- Рязань
В декабре 2018 года Центр развития туризма Рязанской области совместно с образовательным фондом «Траектория» провели сервисный аудит региональных объектов показа.
18:21 10.01.2019 Рязанские ведомости
 
По теме
 
КАМаз перехал легковушку в центре Рязани - Рязань Вести Вечером 18 января на улице Дзержинского произошло ДТП. Новости ГИБДД. Вечером 18 января на улице Дзержинского произошло ДТП с участием грузового автомобиля и легковушки, сообщается в группе «Подслушано у водителей в Рязани».
20.01.2019 Рязань Вести
Злоумышленники грозили убийством другим людям. Как сообщает сайг УМВД России по Рязанской области, за минувшие сутки участковые уполномоченные полиции в Железнодорожном районе города Рязани,
19.01.2019 Рязанские ведомости
Пожар случился сегодня ночью в селе Ибердус Касимовского района. Как сообщает сайт Главного управления МЧС России по Рязанской области, там сгорел деревянный дачный дом.
19.01.2019 Рязанские ведомости
  «Личное алиби» с Анатолием Обыдёнкиным Посленовогоднее затишье постепенно сходит на нет, и в анонсах городских культзаведений снова царит удивительное разнообразие.
17.01.2019 Новая газета
Заседание комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности при Правительстве Рязанской области - Правительство Рязанской области 18 января состоялось заседание комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности при Правительстве Рязанской области,
18.01.2019 Правительство Рязанской области
Заседание комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности при Правительстве Рязанской области - Правительство Рязанской области 18 января состоялось заседание комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности при Правительстве Рязанской области,
18.01.2019 Правительство Рязанской области
Злоумышленники грозили убийством другим людям. Как сообщает сайг УМВД России по Рязанской области, за минувшие сутки участковые уполномоченные полиции в Железнодорожном районе города Рязани,
19.01.2019 Рязанские ведомости