Поддержка в старости

Фото: rv-ryazan.ru
Свою помощь пожилым людям и инвалидам готовы предложить не только специалисты, но и общественные организации Фото автора.

Еще сравнительно недавно социальным обслуживанием населения занимались исключительно сотрудники госучреждений. Благодаря изменениям в законодательстве право на такую деятельность получили и общественные организации. В каждом регионе составлен реестр поставщиков социальных услуг.

Полтора года назад в Рязани появилась автономная некоммерческая организация «Центр социальной помощи «Доброе дело». Она как раз входит в реестр поставщиков социальных услуг. «Наши специалисты занимаются оказанием социальной помощи на дому пожилым людям и инвалидам,  – рассказывает руководитель организации Ольга Постникова.  – На сегодняшний день порядка ста специалистов обслуживают более тысячи двухсот подопечных, многие из них  – лежачие и инвалиды, соответственно им требуется целый комплекс услуг».

По принципу бережливого производства

В центре «Доброе дело» было изначально поставлено: высокое качество предоставляемых услуг  – обязательное условие, которое должно выполняться специалистами всегда. Кстати, большинство сотрудников центра  – опытные социальные работники. Есть и те, кто пришел из медицинской сферы. «Новичков с основами и стандартами оказания соцуслуг знакомят заведующие отделений. Первое время обслуживание проводится под контролем наставника»,  – поясняет Ольга Постникова.

В государственной социальной службе берутся на обслуживание люди по личному заявлению. Общественная организация в этом плане гибче  – здесь специалисты сами могут выявлять тех, кто нуждается в помощи. Ольга Постникова приводит такой пример: «В теплое время года на лавочках во дворах собираются бабушки. Наша социальный работник пришла к своей подопечной и увидела, что другая пожилая женщина не может самостоятельно встать и войти в подъезд. Социальный работник, естественно, помогла ей, они разговорились. Оказалось, что бабушка живет одна, дети далеко, а внучка лишь изредка ее навещает. С тех пор эта пожилая женщина у нас на обслуживании».

В среднем на одного соцработника центра приходится десять–двенадцать обслуживаемых. Каждого из них нужно посетить два раза в неделю, однако в особо сложных случаях специалист может навещать своего подопечного даже два раза в день. Чтобы спланировать работу наиболее оптимально и эффективно, применяется принцип бережливого производства. «Проводим маршрутизацию, просчитываем, сколько времени у соцработника уходит на дорогу, посещение магазинов, аптек, переход от одного человека к другому. Стараемся сделать так, чтобы дорога не занимала более получаса. Когда удобно составлен участок, его приятнее обслуживать»,  – поясняет заведующая отделением социальной помощи № 5 центра социальной помощи «Доброе дело» Ольга Филатова-Адамова.

В равных условиях

Обслуживаемые центра «Доброе дело» получают услуги социальных работников абсолютно на тех же основаниях, как и в государственном учреждении. Для этого, собственно, и создан реестр поставщиков госуслуг. Входящие в него организации получают поддержку государства в виде субсидий, вместе с тем от них требуется строгая отчетность: в данном случае два раза в месяц сдается отчет о деятельности в министерство труда и социальной защиты населения области.

Для каждого подопечного центра «Доброе дело» размер оплаты за предоставление социальных услуг рассчитывается индивидуально. При этом участники и инвалиды Великой Отечественной войны, жители блокадного Ленинграда, бывшие несовершеннолетние узники фашистских концлагерей и вдовы погибших участников Великой Отечественной войны обслуживаются бесплатно.

Всегда рядом

Александре Федоровне Стручалиной восемьдесят пять лет. После того, как четыре года назад умер ее супруг, она живет одна. Детей нет, родственники приезжают нечасто. Услугами социальных работников Александра Федоровна пользуется около шестнадцати лет. Сначала приходили специалисты из государственной соцслужбы, теперь  – из центра социальной помощи «Доброе дело».

«Я очень благодарна социальным работникам. За это время они, конечно, менялись. Однако одно я поняла точно: соцработник  – не профессия, а призвание. Эти люди не только помогают по дому, покупают продукты, приносят лекарства, платят по счетам, но и оказывают моральную поддержку, что очень важно»,  – говорит Александра Федоровна.

Сейчас ей помогает Раиса Новикова. Она в социальной сфере трудится сравнительно недолго. «Начинала в комплексном центре, потом перешла в общественную организацию,  – рассказывает социальный работник.  – Сегодня у меня  – двенадцать подопечных. Работать с ними нравится, с каждым сложились хорошие отношения».

Легки на подъем

Центр социальной помощи развивает партнерство с добровольцами. Сейчас сотрудничают с движением «Волонтеры Победы», волонтерским отрядом «Прометей» Рязанского автотранспортного колледжа имени С.А.  Живаго и медицинским колледжем.

«Иногда помощь ребят очень необходима,  – говорит Ольга Постникова.  – Если нужно выбросить старую мебель, холодильник или стиральную машинку, привлекаем волонтеров. Одна наша подопечная, которая не выходит из дома, покупает питьевую воду. Доставка до квартиры не входит в обязательный перечень и была бы для нее платной. Добровольцы же делают это безвозмездно. Тем самым пожилая женщина получает экономию своего бюджета».

Первокурсник автотранспортного колледжа имени С.А.  Живаго Роман Лушников, узнав, что у отряда «Прометей» есть проект «Бабушкам на радость», захотел в нем поучаствовать. «Часто нас приглашают помочь сделать уборку,  – рассказывает он.  – Для меня это нетрудно, а бабушки остаются довольными. Они воспринимают нас как внуков, интересно бывает с ними пообщаться, ведь им есть что рассказать».

P.S.   Проявить уважение и заботу, помочь не чувствовать себя одинокими и забытыми  – задача не только социальных работников, но и волонтеров, задействованных в этой сфере. Судя по опыту центра социальной помощи «Доброе дело», и те, и другие с этой задачей справляются вполне успешно, а главное  – качественно.

Ольга Драган
 
По теме
 
Директора ООО «Жито» накажут за опасные скотомогильники - Новая газета   Прокуратурой Рыбновского района проведена проверка размещенной в СМИ информации о свалке трупов животных рядом с деревней Чурилково Прокуратурой Рыбновского района с привлечением специалистов Управления Россельхознадз
25.06.2019
 
Приговором Московского районного суда г.Рязани 42-летний ранее неоднократно судимый житель г.Рязани осужден за совершение кражи, то есть тайного хищения чужого имущества,
25.06.2019 Прокуратура
  Эксперты назвали самые наркозависимые регионы России Проект «Трезвая Россия» опубликовал ежегодный отчет, который касается распространения наркотиков на территории России.
24.06.2019 Новая газета
  Инцидент произошел на улице Гагарина областного центра В воскресенье, 23 июля, около полуночи 38-летняя рязанка выпала из окна второго этажа, ее госпитализировали с травмами.
24.06.2019 Новая газета
 На творческой площадке откроется выставка работ Дмитрия Синякина и состоится концерт группы «Акеларин» В среду, 26 июня,  творческое арт-пространство «Подвал» (Рязань,  улица Почтовая,
24.06.2019 Новая газета
Среди участников – коллективы и исполнители из Рязани, Москвы, Ульяновска, Астрахани, Мордовии Всероссийский фестиваль народного творчества, посвящённый композитору Александру Аверкину,
24.06.2019 Вечерняя Рязань
  «Личное алиби» с Анатолием Обыденкиным Грядет июль, самый антиконцертный месяц в году, когда и событий мало, и публику на них заполучить проблемно.
20.06.2019 Новая газета
О временном закрытии движения транспорта на Северной окружной дороге - Администрация города В связи с проведением работ по демонтажу рекламной конструкции с 23.30 25 июня и до 04.00 26 июня, а также с 23.30 27 июня до 04.00 28 июня будет закрыто движение транспорта по Северной окружной дороге.
25.06.2019 Администрация города
Соревнования пройдут с 22 по 27 августа по 56 компетенциям      В пресс-службе регионального министерства образования и молодёжной политики рассказали, что в состав Национальной сборной WorldSkills Russia вошёл рязанец,
25.06.2019 Вечерняя Рязань
Александр Рожков стал лучшим в классическом троеборье В пресс-службе регионального министерства физической культуры и спорта рассказали, что Открытый лично-командный Национальный Чемпионат по пауэрлифтингу прошёл в Суздале.
20.06.2019 Вечерняя Рязань
Студенческий отряд РГАТУ имени П.А. Костычева отправился на практику в региональные лесничества - Минприроды «Региону крайне важно, чтобы студенты агротехнологического университета оставались работать в Рязанской области», - отметил Губернатор Рязанской области Николай Любимов на торжественном мероприятии,
25.06.2019 Минприроды